В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Поскольку товары в Комиссионном бутике «Resellium» являются бывшими в употреблении и были получены от физических лиц, возврат и обмен таких товаров невозможен, однако руководство Бутика оставляет за собой право на вынесение окончательного решения о возможности возврата конкретного товара в исключительных случаях.